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Passwordless: um diferencial na experiência do usuário

By 19 de dezembro de 2023Acessos e SSO

Passwordless: um diferencial na experiência do usuárioDigitar senhas complexas e difíceis de lembrar é uma fonte de frustração para muitos usuários de serviços online. Além disso, esquecer ou perder a senha pode gerar transtornos e atrasos no acesso. Sem falar na preocupação com a segurança dos dados, que podem ser roubados ou fraudados por hackers. 

Para resolver esses problemas, muitas empresas estão adotando uma solução inovadora e segura: o passwordless, uma forma de autenticação sem senha, que utiliza outros métodos, como biometria, reconhecimento facial, código PIN ou token.

Neste artigo, veremos como o passwordless melhora a experiência do usuário, boa leitura!

Quais são os benefícios do passwordless para os usuários?

O passwordless traz diversos benefícios para os usuários, que podem aproveitar uma experiência mais simples, rápida e segura ao acessar os seus serviços online favoritos. Veja alguns deles:

  • Conveniência: o usuário não precisa mais digitar ou memorizar senhas complexas e diferentes para cada conta. Ele pode usar apenas o seu rosto, a sua voz ou o seu dedo para se identificar, ou receber um código de acesso no seu e-mail ou celular. Isso torna o processo de login mais fácil e ágil, sem comprometer a segurança.
  • Segurança: o usuário não corre mais o risco de ter a sua senha roubada, perdida ou esquecida. Ele também não precisa se preocupar com ataques de phishing, que são tentativas de enganar o usuário para obter as suas credenciais. O passwordless usa métodos de autenticação que são mais difíceis de serem falsificados ou copiados, como a biometria ou os tokens. Além disso, o passwordless usa criptografia e certificados digitais para proteger os dados do usuário e garantir a sua privacidade
  • Confiabilidade: o usuário não depende mais de uma única forma de autenticação, que pode falhar ou não estar disponível. Ele pode usar diferentes opções de acordo com a sua preferência ou necessidade, como o reconhecimento facial, o código PIN ou o token. Isso aumenta a confiabilidade do sistema e evita que o usuário fique sem acesso aos seus serviços online.

E quais os benefícios para o seu negócio?

O passwordless não é apenas uma vantagem para os usuários, mas também para as empresas que oferecem serviços online. Ao adotar o passwordless, as empresas podem:

  • Aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes: ao oferecer uma experiência mais simples, rápida e segura, as empresas podem conquistar a confiança e a preferência dos seus clientes, que se sentirão mais satisfeitos e fiéis à marca. Isso pode gerar mais receita e reduzir a taxa de abandono ou churn.
  • Reduzir os custos e os riscos operacionais: ao eliminar o uso de senhas, as empresas podem economizar tempo e dinheiro com processos de recuperação ou redefinição de senhas, que são caros e demorados. Além disso, as empresas podem reduzir os riscos de violação de dados, fraudes e multas, que podem afetar a sua reputação e a sua lucratividade.
  • Inovar e se diferenciar da concorrência: ao adotar o passwordless, as empresas podem se posicionar como líderes e inovadoras no mercado digital, oferecendo uma solução moderna e eficiente para os seus clientes. Isso pode gerar mais valor e competitividade para a marca e para o negócio.

Em resumo, o passwordless é uma solução que melhora a experiência do usuário ao acessar serviços online, oferecendo mais conveniência, segurança e confiabilidade. Além disso, o passwordless pode ajudar as empresas a aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes, reduzir os custos e os riscos operacionais e inovar e se diferenciar da concorrência.

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