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As principais métricas para o processo de Gestão de Identidades e Acessos – IAM

By 6 de julho de 2023julho 17th, 2023Gestão de Identidade

A Gestão de Identidades e Acessos (IAM – Identity and Access Management) desempenha um papel fundamental na segurança e eficiência dos sistemas de informação de uma organização. É responsável por garantir que apenas usuários autorizados tenham acesso aos recursos adequados, ao mesmo tempo em que protege contra ameaças internas e externas.

Para avaliar o desempenho e a eficácia de um programa de IAM, é necessário acompanhar métricas-chave que fornecem insights sobre o processo. Neste artigo, discutiremos as principais métricas para o processo de Gestão de Identidades e Acessos. Continue a leitura!

A importância das métricas na Gestão de Identidades e Acessos (IAM)

Em primeiro lugar, antes de falarmos sobre as métricas para a Gestão de Identidades e Acessos, vamos ressaltar a importância delas no processo de IAM.

As métricas fornecem uma visão objetiva e baseada em dados sobre a eficácia das práticas aplicadas, permitindo que as organizações avaliem seu desempenho, indiquem áreas de melhoria e tomem medidas proativas para fortalecer a segurança e a eficiência dos sistemas de informação.

Confira abaixo as principais métricas que você deve levar em consideração para o seu projeto de IAM.

Tempo Médio para Provisionamento (Average Provisioning Time)

Essa métrica mede o tempo médio necessário para criar, modificar ou remover uma identidade de usuário em um sistema. Um tempo de provisionamento prolongado pode resultar em atrasos para os usuários e possíveis violações de segurança. É importante monitorar e otimizar o tempo médio para provisionamento, garantindo que o acesso seja concedido de forma rápida, eficiente e em conformidade com as políticas de segurança.

Taxa de Sucesso de Provisionamento (Provisioning Success Rate)

A taxa de sucesso de provisionamento avalia a porcentagem de provisionamentos de identidades e acessos bem-sucedidos em relação ao total de solicitações. Essa métrica reflete a eficácia do processo de criação e gerenciamento de identidades. Uma taxa alta indica um processo eficiente e confiável, enquanto uma taxa baixa pode indicar problemas, como erros de configuração, falhas de comunicação ou deficiências no fluxo de trabalho. É importante monitorar e melhorar continuamente essa métrica para garantir a precisão e a agilidade no gerenciamento de identidades e acessos.

Taxa de aprovação de solicitações (Request Approval Rate)

Essa métrica avalia a porcentagem de solicitações de acesso que são aprovadas em relação ao total de solicitações. Uma taxa de aprovação alta indica um processo de aprovação eficiente, enquanto uma taxa baixa pode sugerir gargalos, atrasos ou problemas de conformidade. Monitorar e melhorar essa métrica é importante para garantir que as solicitações de acesso sejam tratadas de maneira oportuna e apropriada.

Taxa de conformidade com políticas de segurança (Security Policy Compliance Rate)

A gestão eficaz de identidades e acessos requer a implementação de políticas de segurança adequadas. A taxa de conformidade com as políticas de segurança mede a aderência dos usuários às diretrizes estabelecidas. Ela permite avaliar se os usuários estão seguindo as melhores práticas de segurança, como o uso de senhas fortes, autenticação multifator (MFA), atualização regular de senhas e restrições de acesso. Uma alta taxa de conformidade indica que as políticas de segurança estão sendo adotadas e respeitadas pelos usuários. Caso contrário, é necessário realizar ações corretivas, como treinamento adicional ou reforço das políticas de segurança. Manter uma taxa de conformidade elevada é essencial para minimizar riscos de segurança e proteger os recursos da organização.

Em suma, para garantir o sucesso de um programa de IAM, é essencial acompanhar métricas relevantes que permitam avaliar o desempenho e a eficácia do processo.

As métricas discutidas neste artigo, como tempo médio para provisionamento, taxa de sucesso de provisionamento, taxa de aprovação de solicitações e taxa de conformidade com políticas de segurança, fornecem insights valiosos para melhorar o processo de Gestão de Identidades e Acessos, garantindo uma segurança robusta e uma experiência de usuário otimizada.

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