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Como simplificar o acesso do usuário com o Single Sign-On

By 23 de outubro de 2023outubro 25th, 2023Acessos e SSO, Gestão de Identidade

Como simplificar o acesso do usuário com o SSO (Single Sign-On)

O acesso do usuário é um dos aspectos mais importantes da experiência do cliente em qualquer aplicação ou serviço digital. Os usuários querem ter acesso rápido, fácil e seguro aos recursos que precisam, sem ter que lembrar de várias senhas ou preencher formulários de cadastro. Por isso, muitas empresas estão adotando o Single Sign-On (SSO), uma solução que permite aos usuários se autenticarem uma vez e acessarem várias aplicações e serviços com a mesma identidade.

Neste artigo, saiba como o SSO pode simplificar o acesso e oferecer uma experiência do usuário mais completa, personalizada e segura. Acompanhe!

Entendendo o SSO e a necessidade de simplificar o acesso

A rotina diária do usuário digital envolve o acesso a uma variedade de aplicações e serviços, cada um com sua própria autenticação. Com o aumento do número de serviços utilizados, surge também o desafio de gerenciar múltiplas credenciais. Esquecer senhas e passar por processos de recuperação repetidamente torna-se uma dor de cabeça frequente. O SSO surge como uma resposta direta a essa complexidade.

Vamos pensar, por exemplo, em universidades que oferecem aos alunos acesso a bibliotecas online, plataformas de aprendizagem e sistemas administrativos. Com o SSO, um aluno pode fazer login no portal da universidade e, sem esforço adicional, acessar todos esses recursos. Isso não só facilita a vida do aluno, como também reduz a carga sobre os sistemas de TI da instituição.

Outro exemplo, as empresas que possuem comércio eletrônico, com o SSO os clientes podem navegar entre os diversos portais da empresa com um único login, e oferecendo uma melhor experiência para o usuário final, consequentemente a fidelização do cliente aumenta e a receita da empresa também.

Quais são as principais características do Single Sign-On?

O SSO é uma solução eficaz para simplificar e dar mais segurança ao acesso dos usuários, pois é uma solução de gerenciamento de identidade que permite aos usuários acessar vários aplicativos e serviços com uma única autenticação.

Uma solução de SSO possui as seguintes características:

Autenticação centralizada

Os usuários fazem login uma vez e ganham acesso a vários serviços e aplicativos. As credenciais do usuário são gerenciadas de maneira centralizada, facilitando o controle de acesso e a administração de identidades, como a criação, alteração e desativação de contas de usuário, bem como atribuição de permissões de acesso de acordo com necessidades e responsabilidades. 

Autenticação multifatorial

Adiciona uma camada extra de segurança no login, exigindo que os usuários forneçam um segundo fator de autenticação (2FA) além da senha, como um código enviado por SMS ou um aplicativo móvel. Dessa maneira, apenas os usuários autorizados terão acesso os sistemas, mesmo com suas credenciais básicas comprometidas.

Redução de senhas

Como os usuários precisam lembrar de apenas uma senha, isso pode levar a práticas de segurança mais fortes. Com menos senhas para lembrar, há menos chances de os usuários esquecerem suas senhas e necessitarem de redefinições.

Melhoria da experiência dos usuários

Uma vez autenticados, os usuários podem acessar diversos serviços sem a necessidade de fazer login novamente. Com o acesso rápido e fácil, o SSO proporciona uma experiência de usuário mais suave e eficiente.

Controle de acesso e segurança

As políticas de segurança podem ser aplicadas centralmente para garantir a conformidade em todos os aplicativos e serviços. O SSO também facilita o rastreamento do acesso do usuário e atividades para fins de auditoria e monitoramento de segurança.

Integração com provedores de identidade (IdP)

O SSO pode ser integrado a diferentes provedores de identidade, como LDAP, Active Directory, ou serviços de identidade baseados em nuvem, e também é possível implementar a autenticação federada, com suporte para SAML, OAuth, OpenID Connect, e outros protocolos de autenticação federada.

Escalabilidade e desempenho

O SSO é projetado para escalar e suportar um grande número de usuários e aplicativos, e a necessidade reduzida de múltiplos logins pode levar a um melhor desempenho do sistema.

Conformidade e regulamentação

O SSO pode ajudar as organizações a atenderem a normas de segurança e regulamentações de privacidade. Oferece também suporte para definir acessos e permissões baseados nas funções dos usuários na organização (RBAC).

 

Para concluir, o Single Sign-On é uma solução que oferece uma abordagem eficiente e segura para gerenciar o acesso a múltiplos serviços e aplicativos, melhorando a experiência do usuário e simplificando a administração de identidades e acessos.

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