O Grupo Smart Fit é uma das maiores redes de academias da América Latina, com presença em diversos países como Brasil, México, Chile, Peru, Colômbia e outros. Seu modelo de negócio é baseado em academias com alto padrão de infraestrutura e preços acessíveis, com foco em escala e padronização.

Desafios

• Atrasos no provisionamento prejudicavam o início das atividades de novos colaboradores;
• Acessos mantidos após desligamentos geravam riscos à segurança da informação;
• Times de TI sobrecarregados, experiência dos usuários comprometida e dificultava a aderência a normas como a LGPD, devido à falta de automação.

Resultados alcançados

A chegada do HORACIUS IAM virou a chave na forma como a Smart Fit lida com acessos. Foram automatizados os principais processos de criação e remoção de contas, controle por perfil, revisões, e tudo ficou mais simples, seguro e com muito menos esforço, e os resultados começaram a aparecer logo nas primeiras semanas.

O time de TI consegue priorizar as atividades, focando em melhorias de verdade.

A experiência dos usuários melhorou muito. As pessoas já começam com acessos corretos no primeiro dia, e a Smart Fit tem mais controle sobre quem acessa o quê e está aderente às exigências da LGPD, com trilha de auditoria clara.

Além disso, a solução HORACIUS IAM consegue acompanhar o ritmo do negócio, mesmo com a agilidade das academias e o alto fluxo de terceiros.

Contexto da empresa

Solução implementada: HORACIUS IAM

Solução completa para a governança e administração de identidades, gerenciamento de todo o ciclo de vida das contas e direitos de acessos dos usuários em sistemas da empresa, automatização dos fluxos de criação, revogação e revisão de contas e acessos. Possui nativamente auditoria automatizada, gestão de Segregação de Funções — SoD e de Contas não-autorizadas, para garantia de conformidade com leis e regulamentações.

Comparativo entre soluções

Por que a E-TRUST?

Time treinado e comprometido

O time da E-TRUST sempre próximo, ajudando de forma prática e estratégica em cada etapa do projeto, o que trouxe confiança e agilidade para a entrega.

Flexibilidade e fácil integração

Solução se encaixa naturalmente no cenário da Smart Fit.

Facilidade de implementação

Solução fácil de implementar, sem depender tanto do time de desenvolvimento, e com uma estrutura completa para automatizar todo o ciclo de vida dos acessos. Um ponto que fez muita diferença foi a facilidade de parametrização, conseguimos ajustar tudo de forma simples, de acordo com as nossas regras e necessidades, sem complicação.

Processo de implementação

A troca da solução anterior exigiu um plano bem estruturado, com foco total em evitar impacto na operação. O projeto começou com o levantamento de todos os requisitos, mapeamento de perfis, acessos e fluxos dos sistemas para entender o cenário atual e que precisava mudar.

Com base nisso, foi estruturada a migração dos dados e as integrações com os sistemas existentes, tudo com muito cuidado para garantir uma virada segura, sem sobreposição de soluções e sem risco de parar nada. 

Além disso, os times envolvidos foram capacitados pela equipe da E-TRUST para que todos soubesse como operar a nova ferramenta desde o início. Todo o processo foi pensado para garantir uma transição suave, sem ruídos, sem correria e, o mais importante: com impacto zero na rotina da empresa.

Um dos principais desafios foi alinhar a solução com os processos de Gente & Gestão, principalmente por conta do ritmo acelerado das academias. O fluxo constante de entrada e saída de colaboradores, substituições e, principalmente, o controle de terceiros, trouxe bastante complexidade. O alinhamento com os times e a adaptação dos fluxos fizeram toda a diferença nesse processo.